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EC・D2C運営コンサルティングサービス

ネットショップ成長シナリオ作成

これからEC（Eコマース）を始める事業者と併走し、どういったECで何円の利益を生み出すのかを企画立案します。
<サービスパッケージ>
■ビジネス分析
そもそも御社のビジネスで利益が出るのか、どこまで成長できるのかを分析します。ECには特有のコストがあるため、通常の店舗ビジネスとは異なる点が注意です。		
■システム導入計画
ネットショップ運営に必要になるシステムの計画を作成し、年間の維持費や導入までのロードマップを作成致します。
■人員採用計画
ECを運営するために必要となる人員の計画を行います。外部からの業務委託やBPOを含めて計算を行います。		
■市場分析
プラットフォーム別に競合やユーザー動向を調べ、御社ビジネスがどのようなポジションを選ぶべきかを調査します。
■年間投資計画の作成
実際に何円を投資して、何年で回収するのかを計画し、御社がECに出店するべきか意思決定する助力をさせていただきます。		
■複数の成長シナリオを用意
何が起きるのかを全て予測することは難しいネットビジネスで、いくつかのシナリオを作成して、投資のリスクを再消化します。
■EC以外のソリューション
場合によっては必ずしもECが正解ではありません。そういった場合に、OMOやWEB集客など、リアルでのビジネスを含めた計画を作成させていただきます。

出店業務代行

楽天やAmazonへの新規出店、自社ECの構築など、これから販売面を拡大するお悩みに広くお応えします。
<サービスパッケージ>
■商品データ整形
商品データを確認し、入稿したいEC/モールに適した形になっているのか確認し、正しい形に修正します。		
■各種データ入稿
画像データや価格、店舗情報など、出店するプラットフォーム毎に必要な情報を整理し、代行で入稿をさせていただきます。
■出店登録手続き
面倒な契約手続きや書類提出を代行し、御社が調べたり書類準備する手間を削減します。		
■クリエイティブ作成
プラットフォームが求めるクリエイティブをご提案し、御社製品に合わせて写真や画像を作成させていただきます。
■SEO対策
自社サイトでのGoogle検索対策だけでなく、楽天やAmazonの中で無料でお客様に検索して流入していただくための商品ページ作成を行います。	
■ページデザイン
お客様がページを訪問した際、御社製品の魅力が伝わるようにページをデザインし、購入転換率を高めます。
■ページコーディング
各プラットフォームの特性に合わせて、ご要望のページデザインを再現させていただきます。

ネットショップ集客

ECを運営されているお客様に、SEOや広告、SNS運用など、適切な集客方法を提案し、長期的な成長をサポートします。
<サービスパッケージ>
■集客状況診断
御社のネットショップがどのように集客を行っているのか診断し、最適な集客戦略を作成させていただきます。		
■広告設定・運用
WEB広告を初期設定から大規模運用までサポート致します。自社での運用経験がない場合には全て任せていただくことも可能です。
■WEBサイト改善
サイト訪問したお客様の購入率が低い場合に、導線改善やファーストビューの改善をABテストなどの手法を用いて行います。		
■SNS運用
御社のビジネスに合わせたメディア選定と運用フローの構築を行います。自社で運用スタッフが足りないという場合にも対応しているのでご相談ください。
■SEO対策
Googleだけでなく、Amazonや楽天のSEOにも対応。長期投資として集客を長く続けたいお客様には是非ご利用いただきたいです。		
■アクセス解析設定
Google Analyticsの設定はもちろん、Facebook PIXELやAmazon管理画面の解析も可能。今まで見えていなかったサイトの流れをさらに高度に可視化します。
■月次ご報告
御社のビジネス状況を毎月ご報告させていただきます。毎週のご報告が良いと言ったご要望にもお答えするので、報告頻度についてはお問い合わせください。

店舗運営効率化

EC運営に関わる接客や物流業務を分析し、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）やシステム導入を通して、利益の出る体質に変革します。
<サービスパッケージ>
■運営体制/コスト分析
御社のネットショップ運営で、どういった人員がどのくらい時間を使っているのかを計測し、削減できる作業やコスト圧縮効果の見積もりをお出しします。		
■システム環境分析
ネットショップのシステム構成を分析し、拡張可能な機能や追加できるAPIの有無を確認します。
■コールセンター契約代行
御社のビジネスに合わせて、規模や対応内容で最適になるコールセンターを精査し、オペレーションマニュアルの作成やオンボーディングを代行します。		
■物流倉庫との契約代行
御社のビジネスに合わせて、場所やリードタイムが最適となる倉庫を探し、物流スキームを構築させていただきます。
■バックヤードシステム導入支援
御社ビジネスに貢献できるバックヤードシステムを選定し、現状のECオペレーションを極力変更せずに導入を行います。		
■システム利用推進
導入したシステムが実際に現場で利用されるようにマニュアルを作成し、効率的なネットショップ運営がされるよう長期的に御支援をします。
■月次ご報告
御社のビジネス状況を毎月ご報告させていただきます。毎週のご報告が良いと言ったご要望にもお答えするので、報告頻度についてはお問い合わせください。

データマーケティング導入

ECのデータを取得できる環境を作り、何が問題で何が次にできるのかを理解するための環境と組織を作ります。
<サービスパッケージ>
■事業構造分析
そもそも御社のビジネスで、ど￥のような数値を計測すると事業が見えるようになるのか、構造を分析します。		
■KPI計測
御社のECサイトで売上高を増やすために、どんなKPIが重要か把握し、現在取れていないデータを含めて全て収集させていただきます。
■タグ設置
KPIの数値を継続的に取得できるように、適切なタグ設置を行い、いつでも事業の状態が見えるように設定させていただきます。		
■顧客属性分類
流入経路だけでなく、年齢や性別といった様々な要素で分解し、御社ビジネスを成長させるために必要なユーザーデータを見える化します。
■長期間分析
流入経路や離脱ポイント、訪問回数などでユーザーを分類し、どういったお客様が長期間にわたってご購入いただいているのかを可視化します。	
■ビジネス状況の分類
計測したデータを単なる数値として扱うだけでなく、各商材や業態に合わせて、一体どういう状況で次に何をするべきなのかを言語化させていただきます。
■自動レポート機能の作成
我々との契約が終わった後でもデータ分析をご利用いただけるように、長く使っていただけるレポート機能をご提供いたします。

Other presentation

【サービスの概要】
テストマーケティングの企画・設計
shopifyでのEC構築と運用
Web広告・SNS広告を用いた集客支援
上記を一気通貫でご対応いたします。

【大手企業との取引実績】
上場企業のメディアプランニング、広告運用の実績有