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開発から15年をかけて、通販企業様と一緒に開発、改善を繰り返し、自社コールセンターの声を取り入れ改良を行ってきたシステムで、使いやすさは抜群。定期継続に必要な機能が充実し、きめの細かい施策が実現できます。 申込みフォーム一体型LPとECカートもオプションで追加でき、システムとのリアルタイムのデータ連携ができるため、顧客管理・顧客対応がスムーズに行えます。

東通メディアのコールセンターは、これまで多くのリピート通販で実績を上げてきた質の高いオペレーターが、お客様の心に寄り添う「聞く力」で、LTVアップに貢献しています。インバウンド、カスタマー、アウトバウンドに加え、「お客様の生の声を聞き出し施策に活用できる」サービスも始めています。